解决方案 - 上网行为管理

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        IM即时通讯工具，可以让使用者在网络上建立某种私人聊天室的实时通讯服务。通过IM可以进行信息交流和传送文档附件，可以玩游戏，进行音频和视频的交互，有些聊天室还提供了远程访问功能。

IM的使用好处及风险
        IM可以作为与分支机构或者客户进行联系的有效工具，比如Skype、MSN等，有利于提高工作效率，节约企业运营成本，然而无节制的使用，也会给企业带来问题与挑战：
        · 职员利用IM在上班时间无节制的进行私人聊天，反而影响企业的生产效率。
        · 如果允许IM不加控管的使用，信息和附件的发送非常方便，这就给企业带来了信息泄密风险。
        · 开放的IM给病毒、木马、间谍软件、后门程序等malware提供了便捷地散播途径。

Anchiva细粒度的控管策略及信息审计策略
        Anchiva不是全面禁止对IM工具的使用，而是进行细粒度的、灵活的、基于策略的控制：
          · 基于具体的应用协议或特征对特定的IM进行控管，并且对MSN的聊天、附件发送、游戏、音
频、视频等子应用能够分别进行控管。 · 可以提供基于不同部门或特定用户群的使用控制，例如允许客户支持服务人员使用IM，促进
与客户的沟通，但不允许研发、财务和人力等相关部门的人员使用，防止信息泄密。 · 基于时间段的控制策略，根据每天的时间段和每星期的天数选择策略。如允许用户在中午时
间使用IM。 · 不但能够做到对IM的事前控制，还能做到事后的审计追查，例如提供了对msn和yahoo聊天
内容的审计功能。 · 对IM进行合理的控管策略，例如只允许进行信息传输，但不允许传送附件，减少了malware
散播途径，从而有利于加强企业网络的安全性。